De 10 fouten die je verhinderen te verkopen.

rode borden met verkeerde richting op de weg

De 10 fouten die je verhinderen te verkopen.

Verkopen gaat over het overtuigen van je klant om te kopen wat je verkoopt. 

Maar het is niet zo makkelijk als het lijkt? 

Het kost veel tijd en moeite voordat hij eindelijk JA zegt

De echte vraag is:

  •  Waarom is het voor sommige verkopers zo moeilijk om hun oplossing te verkopen? 
  • Wat weerhoudt hen ervan te verkopen? 
  • Wat zijn de meest gemaakte fouten door een verkoper die leiden tot een NEE van de klant?

Omdat we niet weten wat ons echt weerhoudt om te verkopen.

We zullen de 10 meest voorkomende fouten bespreken die een verkoper maakt en die hem ervan weerhouden de verkoop af te sluiten.

U luistert niet echt naar uw klant

Verkopen gaat over het begrijpen van de behoeften van uw klant en het bieden van een oplossing die aan die behoeften voldoet .

Maar als je niet echt naar je klant luistert, hoe kun je dan weten wat hij nodig heeft?

Maar al te vaak zijn verkopers zo gefocust op het verkopen van hun product dat ze niet de tijd nemen om te luisteren naar wat de klant zegt. 

Ze zijn bezig met het formuleren van hun volgende antwoord in plaats van echt te horen wat de klant zegt.

En dit kan een fatale fout zijn. 

Als u niet naar uw klant luistert, zult u hun behoeften of verlangens niet begrijpen.

U zult niet in staat zijn hun een oplossing te bieden die aan hun behoeften voldoet. 

En je zou de verkoop kunnen verliezen.

Zorg er dus voor dat u de tijd neemt om naar uw klant te luisteren. 

Stel vragen en laat ze praten. 

Dit zal u helpen hun behoeften en wensen te begrijpen, en het zal u helpen de verkoop te sluiten.

Je stelt niet de juiste vragen.

Verkopers moeten de juiste vragen stellen om de behoeften van hun klanten te begrijpen. 

Maar al te vaak focussen verkopers zich op de verkeerde dingen en stellen ze vragen die hen niet helpen de behoeften van hun klanten te begrijpen.

Hier zijn enkele voorbeelden van vragen die verkopers beter niet stellen:

- Wat doe je?

- Hoe lang doe je dit al?

- Waar kom je vandaan?

- Naar welke school ging je?

Deze vragen lijken misschien onschuldig, maar ze helpen de verkoper niet echt om de behoeften van de klant te begrijpen

Integendeel, zij verspillen tijd en kunnen de klant zelfs afschrikken.

De beste manier om de behoeften van uw klant te begrijpen is het stellen van open vragen die hen aanmoedigen te praten over hun uitdagingen en pijnpunten. 

Bijvoorbeeld:

- Vertel me over je bedrijf.

- Wat zijn je grootste uitdagingen?

- Wat zoekt u in een oplossing?

Door dit soort vragen te stellen, kunt u beter begrijpen wat uw klant nodig heeft en hoe uw product of dienst hem kan helpen.

Je rapporteert niet.

Het opbouwen van een relatie met uw klant is essentieel om de verkoop te sluiten. 

Maar al te vaak concentreren verkopers zich op het verkopen van hun product en verwaarlozen ze hetopbouwen van een relatie met hun klant.

Om een goede verstandhouding op te bouwen, moeten verkopers vertrouwen kweken en wederzijds begrip kweken bij hun klanten. 

Dit kan worden gedaan door actief te luisteren, empathie te tonen en relaties op te bouwen.

Actief luisteren betekent echt luisteren naar wat uw klant zegt en proberen hun behoeften te begrijpen. 

Empathie betekent in staat zijn de dingen te zien vanuit het standpunt van uw klant en hun gevoelens te begrijpen. 

Relaties opbouwen betekent een band met uw klant creëren die verder gaat dan de verkoop.

Als u geen relatie met uw klant opbouwt, is de kans kleiner dat u de verkoop sluit. 

Zorg er dus voor dat u de tijd neemt om een relatie met uw klant op te bouwen die gebaseerd is op vertrouwen en wederzijds begrip.

Je gaat te ver.

Als het op verkopen aankomt, kun je niet te opdringerig zijn. Als u te veel aandringt, loopt u het risico dat u uw klant afsch rikt en de verkoop misloopt.

Dus wat is de juiste manier om te verkopen? Het antwoord is eenvoudig: doe het rustig aan met verkopen en concentreer u op het opbouwen van een relatie met uw klant.

Als je het rustig aan doet, is de kans groter dat je de koop sluit.

Waarom?

Omdat uw klant zich dan meer op zijn gemak zal voelen om zaken met u te doen. 

Zij zullen u vertrouwen en het gevoel krijgen dat u hen wilt helpen hun probleem op te lossen.

Als je overdrijft, kom jearrogant en agressief over. Uw klant zal de indruk krijgen dat u alleen maar probeert te verkopen en zal minder geneigd zijn zaken met u te doen.

Dus onthoud, als het op verkopen aankomt, is het het beste om het langzaam aan te doen en je te concentreren op het opbouwen van een relatie met je klant.

Je begrijpt hun behoeften niet.

Verkopers moeten vragen vermijden die hen niet helpen de behoeften van hun klanten te begrijpen en zich concentreren op open vragen die hen aanmoedigen te praten.

Door de behoeften van hun klanten te begrijpen, zullen verkopers beter geplaatst zijn om hun product of dienst te verkopen.

Je bent niet voorbereid.

Een van de belangrijkste dingen die een verkoper kan doen, is voorbereid te zijn op de ontmoeting met de klant

Dit betekent dat u over alle informatie over uw product of dienst beschikt en dat u alle vragen van de klant kunt beantwoorden.

Als u niet voorbereid bent, loopt u het risico de verkoop te verliezen.

Neem dus de tijd om uw ontmoeting met de klant voor te bereiden en zorg ervoor dat u alle informatie hebt die u nodig hebt om de deal te sluiten.

Je biedt ze geen waarde.

Als u de verkoop wilt sluiten, moet u uw klant waarde bieden. Waarde is wat uw klant krijgt van uw product of dienst. 

Dit is het voordeeldat zij halen uit het gebruik van uw oplossing.

Maar al te vaak concentreren verkopers zich op de kenmerken van hun product of dienst en verzuimen zij de voordelen te verkopen. 

Dit is een vergissing, want klanten geven niet om kenmerken, maar om voordelen.

Om waarde te leveren, moeten verkopers hun klanten kunnen tonen hoe hun product of dienst hun probleem zal oplossen. 

Zij moeten aantonen hoe hun oplossing hun leven zal vergemakkelijken of hen zal helpen hun doelstellingen te bereiken.

Als u geen waarde kunt bieden, zult u niet in staat zijn de verkoop te sluiten. Zorg er dus voor dat u de tijd neemt om de behoeften van uw klanten te begrijpen en hen te tonen hoe uw product of dienst hen kan helpen.

Je bent niet eerlijk.

Als verkoper is het belangrijk om eerlijk te zijn tegen je klanten. Dit betekent dat u transparant moet zijn over uw product of dienst en geen valse beloften mag doen. 

Als u niet eerlijk bent tegenover uw klanten, zult u geen vertrouwen kunnen opbouwen en zult u de verkoop niet kunnen sluiten.

Een van de belangrijkste dingen die u als verkoper kunt doen, is transparant zijn over uw product of dienst. 

Dit betekent open en eerlijk zijn over wat uw product of dienst voor de klant kan betekenen. 

U mag nooit valse beloften doen of uw product of dienst overdrijven.

 Dit zal uw reputatie alleen maar schaden en het moeilijker maken om in de toekomst te verkopen.

Het is ook belangrijk dat u eerlijk bent over uw eigen vaardigheden en ervaring.

Als u uw product of dienst niet goed kent, moet u niet proberen het te verkopen.

 Het is beter eerlijk te zijn en de klant te vertellen dat u het product niet kent, dan te proberen het te verkopen en te falen.

Ten slotte moet u altijd oprecht zijn wanneer u met klanten communiceert. 

Dit betekent dat u duidelijk en beknopt moet zijn in uw communicatie

Probeer niet te misleiden of informatie achter te houden. 

Dit zal uw relatie met de klant alleen maar schaden en het moeilijker maken om een verkoop te sluiten

Je maakt veronderstellingen.

Verkopers moeten vermijden veronderstellingen te maken over hun klanten. Dit houdt in dat er veronderstellingen worden gemaakt over hun behoeften, wensen en budget. 

Het maken van veronderstellingen zal er alleen maar toe leiden dat verkopers producten of diensten verkopen die hun klanten niet willen of niet nodig hebben.

Om geen veronderstellingen te maken, moeten verkopers de tijd nemen om hun klanten te leren kennen. 

Dit betekent vragen stellen en luisteren naar hun antwoorden. 

Alleen door de tijd te nemen om hun klanten te begrijpen, kunnen verkopers er zeker van zijn dat ze hun het juiste product of de juiste dienst verkopen.

Aannames maken is een veelgemaakte fout door verkopers. 

Als u dat wilt vermijden, moet u dus de tijd nemen om uw klanten te leren kennen en hun behoeften te begrijpen. 

Alleen dan zult u in staat zijn hen het juiste product of de juiste dienst te verkopen.

Je probeert ze iets te verkopen wat ze niet nodig hebben.

Verkopers moeten vermijden hun klanten iets te verkopen dat zij niet nodig hebben. 

Dit is een veelgemaakte fout die leidt tot omzetverlies en gefrustreerde klanten.

Vaak denken verkopers dat zij weten wat het beste is voor hun klanten en proberen zij hun producten of diensten te verkopen die zij niet nodig hebben. 

Dit is een vergissing omdat het tot twee problemen leidt. 

Ten eerste kan de klant ontevreden zijn over de aankoop omdat deze niet aan zijn behoeften voldoet. 

Ten tweede heeft de verkoper tijd en moeite verspild om iets te verkopen dat de klant niet wil.

Om deze fout te vermijden, moeten verkopers de tijd nemen om de behoeften van hun klanten te begrijpen. 

Alleen dan kunnen zij hun producten of diensten verkopen die aan deze behoeften voldoen. 

Uw klanten iets proberen te verkopen wat ze niet nodig hebben is een trefzekere manier om een verkoop te verliezen en uw relatie met de klant te beschadigen.

Je bent vasthoudend of agressief

Verkopers die opdringerig of agressief zijn, vervreemden vaak potentiële klanten. 

Dit komt omdat hun aanpak te dwingend is en als onbeleefd of onprofessioneel kan worden opgevat.

Opdringerige of agressieve verkopers maken vaak de fout om te proberen hun product of dienst aan de klant op te dringen. 

Zij negeren vaak de bezwaren van de klant en proberen het toch te verkopen. 

Dit kan zeer frustrerend zijn voor de klant en kan leiden tot een verloren verkoop.

Om niet opdringerig of agressief te zijn, moeten verkopers de tijd nemen om hun klanten te begrijpen. 

Zij moeten ook respect hebben voor de wensen van de cliënt en nooit diens bezwaren negeren. 

Opdringerig of agressief zijn zal uw relatie met de klant alleen maar schaden en het moeilijker maken om een verkoop te sluiten.

Conclusie

Verkopers maken veel fouten die hen verhinderen hun product of dienst te verkopen. 

De meest voorkomende zijn het maken van veronderstellingen, proberen iets te verkopen wat de klant niet nodig heeft, opdringerig of agressief zijn, en niet de tijd nemen om hun klanten te begrijpen. 

Als u een succesvolle verkoper wilt zijn, is het belangrijk om deze fouten te vermijden.

Neem de tijd om uw klanten te leren kennen en hun behoeften te begrijpen. 

Alleen dan kun je ze verkopen wat ze echt willen. Heb respect voor hun wensen en negeer hun bezwaren nooit. 

En tenslotte, wees niet bang om te vragen voor de verkoop. 

Als u deze dingen doet, bent u goed op weg om een effectieve verkoper te worden.

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Ontvang de laatste update